Juego responsable

Juego Responsable en Cosmo Casino

Como parte de nuestro compromiso para proporcionar un ambiente de juego seguro y responsable, queremos asegurarnos de que tengas acceso a las herramientas y recursos necesarios para jugar de manera responsable.

Test de Autoevaluación

Entendemos que el juego problemático puede afectar a cualquiera. Para ayudarte a identificar si tus hábitos de apuestas están convirtiéndose en un problema, hemos incluido un test de autoevaluación a continuación:

• ¿Sientes que necesitas gastar más dinero para continuar jugando?
• ¿Frecuentemente realizas apuestas con la intención de recuperar pérdidas?
• ¿Has perdido el control sobre tus gastos debido al juego?

Si respondiste "sí" a alguna de estas preguntas, puede ser útil tomar un descanso del juego o buscar apoyo.

Límites de Depósito

Para ayudar a prevenir el juego problemático y asegurarnos de que nuestros jugadores se mantengan dentro de sus posibilidades, ofrecemos límites de depósito. Esta función te permite establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre cuánto dinero se puede depositar en tu cuenta. Para configurar los límites de depósito:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a la sección "Mi Cuenta".
3. Haz clic en la pestaña "Límites de Depósito".
4. Elige el tipo de límite y la cantidad.

Pausas

Si encuentras difícil controlar tus hábitos de juego, te animamos a tomar un descanso de Cosmo Casino por un periodo de tiempo determinado. Esto puede ayudar a prevenir comportamientos de juego problemáticos y permitirte enfocarte en otras áreas de tu vida.

• Para iniciar una Pausa:
  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Ve a la sección "Mi Cuenta".
  3. Haz clic en la pestaña "Restricciones de Cuenta".
  4. Selecciona la duración por la cual te gustaría tomar un descanso (opciones disponibles: 24 horas, 48 horas o una semana).
• Para reactivar tu cuenta después de una Pausa:
  1. Inicia sesión en tu cuenta usando tu dirección de correo electrónico registrada y contraseña.
  2. Haz clic en "Activar" junto al Estado de Cuenta.

Autoexclusión

Si estás preocupado de que puedas estar desarrollando comportamientos de juego problemáticos o si ya has comenzado a experimentarlos, te recomendamos autoexcluirte de Cosmo Casino por un periodo prolongado de tiempo (opciones disponibles: seis meses o un año).

• Para iniciar la Autoexclusión:
  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Ve a la sección "Mi Cuenta".
  3. Haz clic en la pestaña "Restricciones de Cuenta".
  4. Selecciona Autoexclusión como opción y confirma.

Toma un Descanso

Si te sientes abrumado o necesitas un tiempo lejos de Cosmo Casino, ¡no dudes en tomar un descanso! Esta función te permite pausar tus actividades de juego temporalmente por hasta 24 horas.

• Para iniciar Toma un Descanso:
  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Ve a la sección "Mi Cuenta".
  3. Haz clic en la pestaña "Restricciones de Cuenta".
  4. Selecciona Toma un Descanso y confirma.

Recursos

Estamos comprometidos a proporcionarte acceso a recursos útiles que pueden apoyar tus hábitos de juego responsable:

• Jugadores Anónimos: Una organización dedicada a ayudar a las personas afectadas por comportamientos de juego problemáticos.
• Organizaciones de Juego Responsable: Varias organizaciones que ofrecen información, orientación y apoyo para quienes luchan con problemas de juego responsable.